À un certain moment, notre PC peut échouer en affichant un message « disque dur externe non reconnu » même après avoir confirmé la connexion. Pas de panique, ceci est un problème commun pour tous et se produit lorsque le pilote de périphérique est corrompu ou désuet. Une panne pareille peut être assez délicat à résoudre et vous pouvez passer des heures sans trouver de solution. Mais pour réparer un disque dur externe non reconnu, essayez ces quelques astuces que nous vous proposons.

Mettre à jour les pilotes

Dans la majorité des cas, Windows 10 devrait, de manière automatique, reconnaître votre périphérique. Mais il est possible qu’il n’ait pas de pilotes installés, ou c’est obsolète. Heureusement, le fait de mettre à jour les pilotes peut parfois réparer un disque dur externe non reconnu. Ci-dessous les étapes :

  • Appuyez sur la touche Windows + X afin d’ouvrir le menu ;
  • Choisir « Gestionnaire de périphériques » dans la liste ;
  • Localisez la section « Lecteurs de disque » ;

    réparation disque dur

  • Vérifiez si l’un les dispositifs énumérés a un point d’exclamation jaune à côté ;
  • S’il y a un point d’exclamation à côté de votre périphérique, cela veut dire qu’il y a un problème de pilote ;
  • Cliquez sur le périphérique avec le bouton droit de la souris et choisir de « Mettre à jour le pilote » ;

    mettre à jour le pilote

  • Sélectionnez « Rechercher automatiquement le pilote » ;

Windows va se peiner à rechercher un pilote approprié en ligne, puis l’installer automatiquement sur votre machine. Une fois le pilote installé, il ne vous reste qu’à vérifier si le problème persiste.

Changer la lettre du disque dur externe

Si au cas où vous avez déjà les dernières mises à jour des pilotes, et que votre PC n’est toujours pas capable de reconnaître le disque dur externe, vous pouvez tenter de changer la lettre. Voilà exactement ce que vous devez faire :

  • Appuyer sur la touche Windows + X ;
  • Choisir « Gestion des disques dans le menu » ;
  • Localiser votre périphérique dans « Gestion des disques » puis cliquer dessus ;
  • Sélectionnez « Modifier lettre de lecteur et chemins d’accès » ;
  •  Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous montrant la lettre actuelle ;
  • Cliquez sur « Modifier », toute en choisissant une nouvelle lettre ;
  • Assurez-vous d’opter pour une lettre que vous n’avez pas encore affectée à un autre lecteur ;
  • Une boîte de confirmation va apparaître pour la modification de la lettre du lecteur ;
  • Sélectionnez « Oui » afin de modifier la lettre du lecteur ;

Si elle affiche un disque dur rempli d’espace non alloué, vous pouvez le formater.

Exécuter le dépannage matériel afin de réparer un disque dur externe non reconnu

Si malgré les tentatives, l’affichage d’erreur « disque dur externe non reconnu » persiste, vous pouvez peut-être solutionner le problème en utilisant le dépannage matériel. Heureusement, Windows est livré avec une large variété de dépanneurs intégrée au système, et vous pouvez les utiliser afin de résoudre certains problèmes courants. Donc, pour réparer un disque dur externe non reconnu, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres ;
  • Allez dans la section « Mise à jour et sécurité » ;

    paramètres windows

  • Sélectionnez « Résolution des problèmes » dans le menu à gauche et à droite ;
  • Choisir « Matériel et périphériques » ;
  • Cliquez sur « Exécuter automatiquement les utilitaires de résolution des problèmes, puis m’avertir ».

    résoudre problème utilitaire win

  • Suivre les instructions à l’écran afin d’effectuer le dépannage ;

Lorsque le processus de dépannage est terminé, vérifiez si le problème demeure.

Exécuter un antivirus

Actuellement, à l’ère d’Internet, nos ordinateurs risquent d’être attaqué par des virus pendant la visite de certains sites. Un périphérique connecté au PC peut être infecté et devient non reconnu. Dans une situation pareille, vous pouvez utiliser un antivirus pour scanner votre PC. Cela pourra peut-être réparer le disque dur externe non reconnu. Pour s’y faire :

  • Installer un antivirus performant ;
  • Activer la protection ;
  • Faire le Scan ;
  • Supprimer les virus détectés.

Conclusion :

Vous savez maintenant comment essayer de réparer un disque dur externe non reconnu. Donc, tâchez de les utiliser un à un, jusqu’à ce que le problème soit résolu.

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