• Impossible d’installer videoconverter-setup.exe
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    germar.merle
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    Impossible d’installer videoconverter-setup.exe

    Vues : 42 Réponses : 3 J’aime : 0 #1

    Bonjour, après plusieurs essais il m’a tété impossible d’installer le logiciel Apowersoft vidéo converter.                                   J’ai écrit au service client qui m’a donné un lien de téléchargement du fichier d’installation. C’est le même que j’avais, même nom même taille et l’installation se bloque tout de suite. il ‘agit du fichier « videoconverter-setup.exe » (1950 Ko). Auriez vous eu le même problème ? Merci d’avance pour vos réponses

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    Impossible d’installer videoconverter-setup.exe
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    Apowersoft
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    #2

    Bonjour, 

    Pourriez-vous s’il vous plait nous informer de la version du système de votre PC, 


    Merci !

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    Impossible d’installer videoconverter-setup.exe
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    germar.merle
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    #3

    Bonjour, le système est Windows 10 version 20H2 (build du système d’exploitation 10942-1110). L’installation se bloque au 1er menu.

    J’en ai un peu marre, j’ai payé pour une version à vie et depuis le début du mois de juillet impossible de me servir de ce logiciel. J’ai écrit car je ne pouvais même pas me connecter. On m’a redonné un mot de passe et j’ai pu me connecter à mon compte. J’ai re téléchargé le fichier « videoconverter-setup-licene-a-vie.exe » (1950 Ko) et toujours pareil, blocage dès de début du menu d’installation. Depuis 3 semaines je tourne en rond.

    Svp, envoyez moi un fichier d’installation qui fonctionne, c’est la 1ère fois que j’ai un pb pareil. J’ai examiné le pc avec un antivirus qui n’a rien trouvé d’anomal. Merci d’avance.

    germar.merle@orange.fr

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      • Apowersoft :

        Bonjour, 

        Veuillez nous excuser pour le désagrément, 


        Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un ticket pour qu'on puisse transférer directement  le problème à notre technicien, 

        Merci d'y inclure les informations concernant votre PC (système et modèle)

        Merci bien !

      • 23-07-2021 06:11 Répondre
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