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    tristanmory
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    activation du compte

    Vues : 139 Réponses : 3 J’aime : 0 #1

    bonjour je n’arrive pas à activer mon compte aprés avoir acheté une licence annuelle

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    Apowersoft
    Admin bbPress
    Modérateur
    Sujet : 48
    Réponses : 875
    #2

    Bonjour et bonne fête, 


    Veuillez s’il vous plait nous envoyer un ticketvia l’adresse associée à votre compte, pour qu’on puisse vous envoyer toutes les informations nécessaires rattachées à votre compte, 


    Merci !

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    frederic.chandelier
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    Sujet : 0
    Réponses : 1
    #3

    Bonjour,


    Sur un de mes ordinateurs (windows 7), je n’arrive pas à me connecter, la fenêtre se bloque sur « se connecter » après avoir rempli l’adresse mail et le mot de passe. Idem si je passe par « obtenir un VIP », une fenêtre s’ouvre indiquant « Erreur réseau, assurez vous que le réseau fonctionne normalement, puis redémarrer le programme ».

    Toujours sans effet en redémarrant, à noter que le réseau fonctionne bien et que d’ailleurs je peux me connecter normalement dans ce forum.

    J’indique que sur mes 2 autres ordinateurs (un sous windows 10, l’autre sous windows vista), la connexion et le logiciel fonctionne très bien. Je précise que lorsque je quitte le logiciel sur un des ordinateurs (car ces ordinateurs ne sont pas dans les mêmes lieux), je quitte le logiciel en me déconnectant proprement du logiciel.

    Si vous avez une idée ? Un problème avec Windows 7 ? Un paramétrage particulier de cet ordinateur ?

    cordialement

    FC

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      • Apowersoft :

        Bonjour, 

        Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un ticket pour qu'on puisse vérifier la version de votre logiciel, 


        Merci !

      • 22-02-2021 07:09 Répondre
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